福赛德物业将“高科技、好服务”作为企业核心竞争力，秉承“用心服务，品质至上；持续改进，客户满意”的品质方针，致力于为业主提供安全、透明、高效的现代物业服务。企业要求得长期稳定的发展，人才储备不能滞后。为提高物业服务品质、提升业主满意度，福赛德物业提前储备人才，迎战2018年，欢迎广大业主举贤荐能。

招聘岗位

物业经理

岗位职责

1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

2.完善物业公司的各项规章制度，对物业公司日常工作进行组织和管理；

3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理；.

5. 负责代表公司处理客户重要投诉并及时回应，对处理结果负责；

任职要求

1.45岁以下，物业管理类专业专科及以上学历，持物业管理员上岗证；

2.五年以上大中型物业管理岗位工作经验，且在管理岗位上工作二年；

3. 熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力；

项目经理/案场经理

岗位职责

1.负责营销案场及项目办公区的管理工作，带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作；

2.负责制定案场物业委托物业合同，并按照合同约定内容及标准管控销售案场；

3.负责制定案场物业服务方案、负责案场开放前的筹备工作，包括管理方案的拟定、人员招聘员工培训等；

4.负责营销案场各岗位工作安排、职责定量、工作结果的监督检查，员工素质提升，公司信息传达；

5.建立营销案场服务标准、作业指导书、工作流程等工作文件，定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质；

6.全面了解项目的销售情况，协助营销部门各类促销活动及其他配合性工作；

7.负责样板间及案场资产的管理，各类活动的组织与协调等工作;

任职资格：

1.大学专科及以上学历，具有物业管理或酒店管理经验者优先考虑；

2. 熟悉物业管理相关法律法规，掌握物业管理知识及理论，熟知物业案场服务运作模式，精通物业管理服务标准、规范，通晓物业管理质量控制体系；

3. 物业案场管理工作3年以上，同等规模企业同岗位工作经验2年以上；

4. 亲和力佳，具有良好的沟通协调能力与团队管理能力，抗压能力强;

客服主管

岗位职责

1.负责物业项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作；

2.接待业主的咨询及投诉，并及时反馈，跟踪落实业主诉求解决情况；

3.随时掌握物业费收缴情况，及时做好催交的组织工作；

4.定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作；

5.收集客户服务资源，协调解决客户需求；

6.完成项目经理交派的日常、临时工作任务；

任职要求

1.大专及以上学历，形象气质佳，口齿伶俐；

2.具有3年及以上物业管理行业客服岗位相关工作经验有限考虑；

3.熟悉物业管理服务及客户服务投诉处理流程、熟练掌握催费技巧；

4.优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识；

案场客服主管

岗位职责

1.负责售楼部销售案场管理工作，统筹协调相关资源；；

2.管理售楼部及样板间等相关工作，提供优质客户服务，展示楼盘和品牌物业形象；

3.配合地产做营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质；

4.全面负责营案场、样板间区域的客服人员培训、绩效考核、检查、监督等工作；

5.负责案场服务满意度提升，根据集团整体要求，完成各项满意度检查指标；

6.处理案场的重大投诉和紧急突发事件；

任职资格：

1.大学专科及以上，物业管理类专业优先考虑；

2.了解物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，掌握物业管理知识及理论，熟知物业案场服务运作模式，精通物业管理服务标准、规范，通晓物业管理质量控制体系；

3.物业案场管理工作3年以上，同等规模企业同岗位工作经验2年以上；

4.考取物业行业相关资格证书优先考虑;

客服专员

岗位职责

1.负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门经理报告；

2.为业户办理入住、装修等手续，办理费用核算、验房、钥匙交接等工作；

3.负责开展区域内物业费用催缴工作；

4.协助客服主管处理突发事件；

任职要求：

1.大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历，有物业客服服务工作经验者优先考虑；

2.具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧；

3. 亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；

4. 熟悉物业管理常用法律法规；  

案场客服

岗位职责

1.负责接待售楼处各类访客，回答客人提出的询问，并为客户提供相应的茶水等服务；

2.负责户型样板间物业形象展示，及室内软装物品清洁整理；

3.样板房接待客户看房，向客户简单介绍户型的基本状况，关注客户看房过程中的需求；

4.做好物资保管及盘点工作，按照标准进行物品摆放归类及消毒工作；

5.负责协助营销人员做好活动现场的服务和各种礼品、礼券的发放及登记工作

6.监督检查工作区域卫生状况，发现问题及时找保洁人员进行处理；

任职资格

1.大专及以上学历，年龄35岁以内，形象气质佳，净身高165CM以上，条件特别优秀可放宽学历；

2.普通话标准，具有亲和力，服务意识佳；

3.具有基本的礼节礼仪常识，有酒店服务、会所服务等工作经验者优先考虑；

4.具有良好的亲和力和沟通能力，有较强责任心

弱电工程师

岗位职责

1.负责公司电脑网络基本原理及架构安装，调试路由器，交换机等网络设备，楼宇自控、机房、安防、网络布线等弱电系统配置，弱电系统多个子系统，项目管理的流程和节点的控制，维修维护公司网络；

2.负责安防监控、报警系统、门禁系统、楼宇对讲系统、监控机房等等系统的维护；

3.负责弱电工程实施布线，楼宇监控的安装；

4.负责公司消防系统的维护；

5.领导交办的需要配合的其他临时性工作；

任职资格

1.电气、自动化、机电工程类相关专业大学专科及以上学历，条件优秀者可适当放宽学历；

2.具有3年以上工程项目强弱电施工、管理维修的相关工作经验；

3.熟悉强弱电工程项目设计，具备扎实的强弱电专业知识；

4.能独立处理日常工作，具有较强的应变能力，能妥善的处理各种突发事件；

水电工

岗位职责

1.负责日常维修、计划检修、保养；

2.负责施工监理、配电线路安装等工作；

3.及时巡查，发现问题及时处理；

4.负责内部所有电气设备的维护检修工作

任职资格

1.身体健康，年龄在45岁以内；

2. 二年以上工作经验，有武汉市高压、低压电工证上岗证；

3.具备较高的维修电工专业知识，钳工知识；变、配电设施的管理能力，熟知安全规范和操作规范；

4.服从工作安排，懂基本的电脑操作；

行政文员

岗位职责

1.员工入离职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

2.公司内部员工档案的建立与管理;

3.负责部分项目的考勤排班和月度考核表及日常的费用核算、报销、申购等工作；

4.负责项目处物品的盘点，管理项目处仓库物资出库和入库；

5.领导临时交办的其他事情；

任职要求：

1.大专及以上学历，年龄20－35岁，身高要求1米60以上；

2.熟练操作office办公室软件，特别是Excel的熟练使用；

3.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

4.有行政和文员工作经验的优先考虑（条件优秀应届生也可考虑）

公司地址:武汉市青山区园林路奥山世纪城客户服务中心
乘车路线:地处二七长江大桥武昌桥头，交通方便可乘坐549、511、514、607、702、807、76、719、16、588等路公交车到和平大道奥山世纪城站下车，步行至和平大道与园林路交汇路口，沿园林路往江边方向直行300米即到
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